1. Información General
Mola Nega San Blas es un operador turístico ubicado en la Comarca Guna Yala, República de Panamá, dedicado a la organización y comercialización de experiencias turísticas en el Archipiélago de San Blas.
Al realizar una reserva o efectuar un pago mediante nuestra página web www.molanegasanblas.com, WhatsApp o enlaces de pago electrónicos (incluyendo PagueloFácil), el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
2. Servicios Ofrecidos
Ofrecemos los siguientes servicios turísticos:
- Pasadías a distintas islas del Archipiélago de Guna Yala.
- Paquetes de estadía (1 o más noches).
- Transporte terrestre 4×4 desde Ciudad de Panamá.
- Transporte marítimo en lancha.
- Tours adicionales entre islas.
- Experiencias culturales con guías locales.
Los servicios se prestan dentro del territorio de la Comarca Guna Yala.
3. Reservas y Confirmación
Para confirmar cualquier reserva se requiere un:
Abono obligatorio de USD 60 por persona.
La reserva se considera confirmada únicamente cuando:
- El cliente haya realizado el pago del abono correspondiente.
- Mola Nega San Blas haya confirmado la reserva por mensaje o correo electrónico.
El saldo restante deberá cancelarse en efectivo el día del tour, salvo acuerdo distinto previo.
4. Pagos en Línea
Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de plataformas seguras como PagueloFácil.
- Mola Nega San Blas no almacena datos bancarios.
- El cliente autoriza el cargo por el monto indicado al momento de confirmar el pago.
- Los pagos están sujetos a validación bancaria.
5. Política de Cancelación y Reprogramación
- El abono de USD 60 por persona no es reembolsable.
- Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación podrán optar por reprogramación (sujeto a disponibilidad).
- Cancelaciones con menos de 72 horas no aplican para devolución ni reprogramación.
- En caso de condiciones climáticas extremas o situaciones de fuerza mayor, se podrá ofrecer reprogramación.
No se realizan reembolsos por no presentación el día del tour.
6. Tasas de Ingreso y Cargos Locales
Los pagos correspondientes al ingreso a la Comarca Guna Yala y las tasas portuarias NO están incluidos en el precio del tour o paquete contratado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Estas tasas deben ser pagadas directamente por el cliente en el punto de control o puerto correspondiente.
Los montos son establecidos por las autoridades de la Comarca Guna Yala y pueden variar sin previo aviso. Mola Nega San Blas no tiene control sobre dichas tarifas.
7. Responsabilidad y Riesgos
El cliente reconoce que las actividades turísticas en zonas marítimas y naturales implican riesgos inherentes.
Mola Nega San Blas no será responsable por:
- Pérdida de objetos personales.
- Accidentes derivados del incumplimiento de instrucciones.
- Retrasos ocasionados por factores climáticos o terceros.
- Decisiones tomadas por autoridades locales.
Cada cliente participa bajo su propia responsabilidad.
8. Puntualidad
El cliente debe presentarse en el punto y horario indicados.
La falta de puntualidad puede resultar en la pérdida del tour sin derecho a reembolso.
9. Menores de Edad
Los menores deben viajar acompañados por un adulto responsable.
El tutor legal asume total responsabilidad durante el servicio.
10. Cambios de Itinerario
Por razones operativas, climáticas o comunitarias, el itinerario puede modificarse sin previo aviso, manteniendo la esencia del servicio contratado.
11. Protección de Datos
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para:
- Procesar reservas.
- Coordinar servicios.
- Comunicaciones relacionadas al tour.
No compartimos información con terceros, salvo lo necesario para procesar pagos o cumplir obligaciones legales.
12. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz.
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos.
- No interferir con la seguridad del sitio.
13. Modificaciones
Mola Nega San Blas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Panamá.
- Incluirla en el footer del sitio web para que sea visible desde cualquier sección.
- Verificar que quede correctamente indexada y accesible mediante URL directa (ejemplo: /terminos-y-condiciones).